Przykłady zastosowań aplikacji CiviMobile różnią się w zależności od rodzaju organizacji non-profit, jej wielkości, działalności, finansowania itp. Aby lepiej zrozumieć korzyści, warto zapoznać się z listą niektórych podstawowych przykładów zastosowań:

• Tworzenie lub aktualizowanie kontaktów na miejscu. Śledzenie członkostwa w organizacji to tylko jedna z wielu czynności, którymi zajmuje się pracownik. Codziennie wysyła on liczne e-maile, dzwoni do przypadkowych osób, spotyka się z potencjalnymi członkami lub sympatykami, organizuje imprezy charytatywne w poszukiwaniu nowych członków i darowizn. Nic dziwnego, że możliwość dodawania kontaktów do bazy danych CiviCRM w dowolnym miejscu znacznie odciąża pracowników. Ponadto członkowie organizacji nie zawsze mogą odbierać telefony, mieć dostęp do poczty elektronicznej lub nosić ze sobą notebooki lub laptopy. Co się stanie, jeśli w miejscu pracy coś ich rozproszy i po prostu zapomną przenieść kontakt z notebooka do bazy danych? CiviMobile umożliwia dodawanie informacji kontaktowych i tworzenie profili w momencie nawiązania kontaktu.

• Ułatw komunikację. Po utworzeniu konta kontakty zyskują spersonalizowane doświadczenie, a pracownicy mają możliwość bardziej efektywnego zarządzania członkami organizacji. Załóżmy, że jeden z pracowników uczestniczył w imprezie charytatywnej, podczas której nawiązał nowe kontakty lub znalazł nowych sympatyków. Profil można utworzyć w dowolnym miejscu, podając wszystkie wymagane informacje. Aby ułatwić zarządzanie, kontakty można grupować lub oznaczać tagami, a konkretne informacje zapisywać w notatkach CiviMobile. W ten sposób wszystkie wymagane informacje są łatwo dostępne dla członków organizacji podczas następnego spotkania z kontaktem. Powiadomienia push będą służyć jako przypomnienie.

• Efektywne zarządzanie zadaniami. Pracownicy organizacji non-profit spędzają dni robocze na interakcji z kontaktami i wykonywaniu innych zadań związanych z misją organizacji, zarówno w biurze, jak i poza nim. Wyobraź sobie sytuację, w której jako pracownik masz spotkanie z kontaktem, ale zgubiłeś drogę lub spóźniasz się. Być może nie masz danych kontaktowych w książce telefonicznej w telefonie ani notatki z numerem telefonu w kieszeni, ale na pewno masz je w aplikacji CiviMobile. Jednym kliknięciem wyznacz trasę do celu lub zadzwoń do klienta – wybór należy do Ciebie. Dzięki CiviMobile dane kontaktowe nie znikną gdzieś wśród prywatnych kontaktów.

• Zoptymalizuj współpracę między rozproszonymi geograficznie podmiotami. Pracownicy działu rozwoju organizacji, koordynatorzy wolontariuszy lub menedżerowie ds. pozyskiwania funduszy mogą pracować w różnych oddziałach w całym kraju lub poza nim, zwłaszcza gdy organizacja działa globalnie, rozszerza swoją działalność non-profit na inne kraje lub łączy się z inną organizacją non-profit. W takich przypadkach pracownicy nadal mają dostęp do tych samych danych w czasie rzeczywistym, niezależnie od tego, gdzie się znajdują. Załóżmy, że organizator terenowy prowadzi obecnie lokalny/międzynarodowy program pomocy społecznej lub programy GOTV od drzwi do drzwi. W takim przypadku niezbędny może być dostęp w podróży do harmonogramu i aktualizacji w czasie rzeczywistym dotyczących działań prowadzonych przez współpracowników z innych oddziałów.

• Informuj swoich kontaktów na bieżąco. Członkowie zarządu organizacji w dużym stopniu polegają na możliwości monitorowania połączeń lub powiadomień, szybkiego umawiania spotkań lub planowania rozmów telefonicznych w podróży. Przykładowo, skarbnik odpowiedzialny za finanse organizacji tworzy zadanie związane z planowaniem finansowym i dodaje do niego innych członków, ustalając datę i godzinę spotkania wraz z niezbędnymi szczegółami. Załóżmy, że skarbnik wyjeżdża na konferencję, a planowanie finansowe jest pilną sprawą, której nie można przełożyć na późniejszy termin. Skarbnik zmienia wtedy termin działania na najwcześniejszy możliwy przed wyjazdem. Dzięki aplikacji zainstalowanej na smartfonie współpracownicy najprawdopodobniej natychmiast dowiedzą się o zmianie terminu spotkania. Co więcej, skarbnik może dodać działanie do sprawy i monitorować status działań w ramach tej sprawy.

• Identyfikuj połączenia przychodzące od kontaktów CRM. Rekordy kontaktów dodane lub zaktualizowane w CiviMobile nie są automatycznie synchronizowane z listą kontaktów w urządzeniu mobilnym. Oczywiście nie wszystkie kontakty CRM są bezpośrednio powiązane z Tobą. Niektóre kontakty mogą jednak należeć do Twojej codziennej sieci komunikacyjnej, możesz też pracować nad zacieśnieniem relacji z osobami wspierającymi lub Twoje obowiązki zawodowe wymagają utrzymywania bliskich kontaktów z niektórymi potencjalnymi klientami. W takich przypadkach możesz chcieć mieć możliwość identyfikowania połączeń przychodzących od kontaktów CRM. CiviMobile umożliwia automatyczne tworzenie i aktualizowanie rekordów kontaktów na urządzeniu użytkownika za pomocą jednego kliknięcia podczas tworzenia lub aktualizowania rekordu kontaktu w CiviMobile. Oprócz identyfikowania połączeń przychodzących, funkcja ta zmniejsza ryzyko błędów poprzez automatyzację wprowadzania danych.

• Koordynuj wydarzenia bez stresu. Gdy organizacja organizuje wydarzenia, CiviMobile wspiera koordynację wydarzeń. Przykładowo, organizacja non-profit planuje wydarzenie poświęcone dyskusji z liderami organizacji non-profit na temat możliwości i implikacji sztucznej inteligencji w przestrzeni non-profit. Pracownicy odpowiedzialni za koordynację wydarzeń używają CiviMobile, aby dodać wszystkich członków wydarzenia i upewnić się, że płatności zostały dokonane, używając skanera QR do identyfikacji unikalnego kodu QR. CiviMobile zapewnia wolontariuszom możliwość łatwej koordynacji wydarzeń na miejscu. Załóżmy, że organizacja zamierza zorganizować forum, aby omówić wpływ nowych standardów rachunkowości i audytu na podmioty non-profit. Wolontariusze będą korzystać z aplikacji CiviMobile do zarządzania przepływem uczestników poprzez rejestrowanie uczestników, sprawdzanie ich profili, statusów i ról, udzielanie wskazówek lub wskazywanie im miejsc.

• Zarządzaj wydarzeniami wielościeżkowymi. CiviMobile zapewnia narzędzia do efektywnego planowania dużych wydarzeń wielościeżkowych, które obejmują wiele terminów i lokalizacji. Uczestnicy wydarzenia będą mieli wszystkie niezbędne informacje o sesjach, prelegentach i miejscach wydarzenia na wyciągnięcie ręki. Wszelkie aktualizacje lub zmiany w programie są natychmiast widoczne dla uczestników wydarzenia, którzy mogą na bieżąco wprowadzać zmiany w swoim osobistym harmonogramie. W przypadku wydarzeń odbywających się w wielu lokalizacjach uczestnicy mają w aplikacji mobilnej schemat i adresy wszystkich miejsc wydarzenia, które mogą sprawdzić w dowolnym momencie lub przełączyć się bezpośrednio do nawigacji w aplikacji.

• Pozyskuj nowych członków. Organizacje non-profit w dużym stopniu polegają na darowiznach. Załóżmy, że osoba lub firma chce przekazać darowiznę pieniężną, aby pomóc chorym, wesprzeć osoby w potrzebie itp. Jednak może nie mieć pojęcia o istnieniu Twojej organizacji non-profit. Kiedy markowa aplikacja jest dostępna w sklepie z aplikacjami, osoby przeszukujące sklep w celu znalezienia miejsc w pobliżu mogą znaleźć lub rozpoznać Twoją organizację i wybrać ją do wsparcia. Obszar publiczny CiviMobile i kanał informacyjny równie dobrze spełniają ten cel. Nie trzeba mieć konta CiviCRM ani członkostwa w organizacji, aby móc zarejestrować się na wydarzenia publiczne i dowiedzieć się więcej o inicjatywach organizacji. Stopniowo dzielone są wspólne wartości, opracowywane są wspólne cele, budowane są silne więzi i pozyskiwani są nowi członkowie.