Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Наша Товариство з обмеженою відповідальністю ” CiviMobile Solutions” (тут згадується як “Ми”, “ми”, “наші”) цінує те, що Ви використовуєте наш сайт https://civimobile.org (тут згадується як “веб-сайт”) і нашого мобільного додатку CiviMobile (тут згадується як “застосування”). Ми поважаємо Ваше право на конфіденційність, і ця політика конфіденційності пояснює, чому і як ми використовуємо Ваші дані. Ця політика конфіденційності допоможе Вам прийняти зваже рішення щодо використання веб-сайту та/або програми. Ця політика конфіденційності не охоплює анонімну інформацію, яка не дозволяє ідентифікувати особу, або у випадку, якщо така ідентифікація дуже складна. Проте, оскільки ми хочемо бути максимально прозорими, тут ми надаємо загальну інформацію про зібрані анонімні дані також.

CiviMobile Solutions, ТзОВ (також “нас” або “ми”) є власником сайту. Термін “Ви” стосується користувача або відвідувача нашого сайту.

1. ВИЗНАЧЕННЯ

Ми використовуємо певні терміни для того, щоб зробити цю політику конфіденційності більш чіткою. Ці визначення допоможуть вам зрозуміти політику конфіденційності:

  • Ви або користувач. Це будь-яка людина, яка відвідує наш веб-сайт або програму. Зазвичай не має значення, чи користувач зареєстрований на нашому веб-сайті, чи підписався на нього, чи ні, чи він/вона є зареєстрованим користувачем CiviCRM чи ні. У випадку, якщо ми посилаємося на певну групу користувачів (наприклад, на тих, хто зареєстрований на нашому веб-сайті) – це буде зрозуміло з контексту.
  • Анонімні дані або анонімна інформація. Саме дані не ідентифікують Вас як окрему особу. Наприклад, цифрові дистрибуційні платформи можуть надати нам інформацію про те, скільки людей завантажили нашу програму, як часто вони використовують нашу програму, які сторінки програми вони відвідують тощо. Постачальники послуг третіх сторін можуть надати нам інформацію про людей, їхній вік і назви країн, з яких вони відвідують веб-сайт. Але ми не знаємо, хто ці люди, де вони живуть, хто саме і коли використовує наш застосунок тощо.
  • Особисті дані або особиста інформація. Це дані, які дозволяють ідентифікувати Вас як конкретну особу.
  • Веб-сайт. Зверніть увагу, що коли ми використовуємо слово “веб-сайт” з великої літери, ми посилаємося на наш сайт https://civimobile.org або його будь-яку частину (наприклад, веб-сторінку). Коли ми використовуємо слово “веб-сайт” з малої літери, ми посилаємося на його загальне значення, тобто на будь-який веб-сайт.
  • Застосунок. Зверніть увагу, що коли ми використовуємо слово “Застосунок” з великої літери, ми посилаємося на наш мобільний застосунок CiviMobile, який дозволяє його користувачам підключатися до бази даних CiviCRM по-дружньому до користувача. Коли ми використовуємо слово “застосунок” з малої літери, ми посилаємося на його загальне значення, тобто на будь-який застосунок, призначений для запуску на мобільному пристрої, такому як телефон, планшет або годинник.

Інші терміни використовуються відповідно до їх загального значення або як визначено в конкретних умовах використання.

2. ЯКІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО І ЯК?

Під час використання нашого веб-сайту деякі дані можуть бути автоматично зібрані, зокрема:

  • ваша взаємодія з нашим веб-сайтом – наприклад, час відвідання веб-сайту; сторінки або екрани веб-сайту, які Ви переглядали; скільки часу Ви переглядали кожен з них; Ваша діяльність на кожній сторінці або екрані; Ваші пересування між сторінками або екранами; посилання на подробиці веб-сайту (наприклад, URI, через який Ви прийшли, щоб прийти на веб- сайт); загальна кількість Ваших взаємодій з нашим веб-сайтом за весь період; середня тривалість Вашої взаємодії з нашим веб-сайтом за весь період; дата останнього перегляду (коли Ви востаннє взаємодіяли з нашим веб-сайтом); завантаження документів; кліки на посилання, що ведуть до зовнішніх веб-сайтів; помилки при заповненні форм тощо;
  • технічні дані – тип веб-браузера; тип операційної системи (ОС); пристрій, його характеристики тощо;
  • мова;
  • ваша IP-адреса.

Ми можемо збирати цю інформацію автоматично як частину файлів з логами, а також за допомогою використання cookies або інших технологій відстеження. 

Така інформація не ідентифікує Вас як окрему особу безпосередньо. Але він може ідентифікувати пристрій, який Ви використовуєте для відвідування нашого веб-сайту, його характеристики, операційну систему, браузер, мовні уподобання тощо

Ми також збираємо Вашу особисту інформацію, яку Ви надаєте нам (наприклад, зареєструвавшись на нашому веб-сайті або підписавшись розсилку з веб-сайту), яка може містити електронні листи; Імена користувачів і паролі до Вашого облікового запису на веб-сайті.

Ми можемо отримати деяку загальну інформацію про використання нашої програми (наприклад, з AppStore, Google Play ми можемо отримувати інформацію про те, як часто використовується програма; які сторінки програми використовуються; скільки часу використовується програма; які версії програми інстальовано; люди якого віку і з яких країн використовується аплікацією; яка мова використовується тощо), але така інформація не дозволяє ідентифікувати будь-якого користувача.

Крім того, Ви можете увімкнути сповіщення під час використанням нашого застосунку. У цьому випадку ми надсилатимемо їх Вам. Ми не зберігаємо і не накопичуємо інформацію, що міститься в таких сповіщення, але переадресуємо їх на Ваш пристрій за допомогою Firebase Cloud Messaging. Ми зберігаємо інформацію лише про кількість повідомлень, надісланих від проксі-сервера, користувачам для того, щоб вести статистику. Ви можете відмовитися від отримання сповіщення, вимкнувши їх у налаштуваннях Вашого пристрою.

Ми можемо запросити доступ до деяких інших програм на Вашому пристрої, таких як галереї, камери, календаря, контактів, мікрофона. Ми не зберігаємо і не накопичуємо інформацію, доступну в інших програмах. Якщо Ви вирішите надати такий доступ, але згодом передумаєте – у налаштуваннях Вашого пристрою можна відмовитися від такого доступу.

Зареєстрований користувач CiviCRM отримує доступ до свого облікового запису CiviCRM, використовуючи нашу програму. Ми не маємо доступу, збираємо та не одержуємо його облікові дані CiviCRM, інші дані, з якими він/вона має справу під час отримання доступу до свого облікового запису CiviCRM, використовуючи наш застосунок, а також не тримаємо та не ділимося ними з третіми особами.

Ми можемо збирати Ваші інші особисті дані, які не перелічені у цьому розділі 2, якщо Ви надаєте нам ці дані. Ми будемо використовувати дані, перелічені в цій політиці конфіденційності.

Ми свідомо не збираємо інформацію з неповнолітніх.

3. ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШІ ДАНІ?

Ми використовуємо вашу інформацію відповідно до цієї політики конфіденційності для того, щоб забезпечити наш законний бізнес-інтерес.

Зібрана інформація автоматично допомагає нам працювати, підтримувати веб-сайт та програму, аналізувати та краще розуміти їх використання та продуктивність, покращувати та оновлювати їх, розуміти, які частини нашого веб-сайту та програми становлять найбільший інтерес, розуміти Ваші потреби та інтереси у розробці інших продуктів і послуг.

Ми використовуємо Вашу особисту інформацію, яку Ви надаєте нам для того, щоб підтримувати Ваш обліковий запис на нашому веб-сайті, спілкуватися з Вами, відповідати на Ваші запити, очікувати від Вас зворотного зв’язку, а також надсилати Вам оголошення, оновлення (наприклад, нові можливості нашої програми тощо), підтримку, та інші відомості.

 Ми можемо використовувати Ваші дані для маркетингових і рекламних цілей, зокрема, для просування наших послуг і продуктів.

Якщо Ви не хочете отримувати від нас маркетингову інформацію, Ви можете відмовитися від її отримання за посиланням, що міститься в кожному електронному листі від нас.

Ми можемо використовувати Ваші дані в іншому випадку, якщо Ви погоджуєтеся з цим і/або цього вимагає закон.

4. ЯК МИ ЗБЕРІГАЄМО ВАШІ ДАНІ?

Ми зберігаємо Ваші дані на захищеному сервері за брандмауером.

Щоб захистити Вашу особисту інформацію, ми дотримуємося розумних заходів безпеки та дотримуємося кращих практик у галузі, щоб переконатися, що вона не є загублена, неправильно використана, доступна, розголошується, змінена або знищена.

Якщо Ви надаєте нам вашу особисту інформацію, інформація зашифрована за допомогою технології безпечного рівня сокета (SSL – secure socket layer) і зберігається за допомогою галузевого стандартного шифрування. Хоча жоден метод електронного зберігання не є безпечним на 100%, ми впроваджуємо загальноприйняті галузеві стандарти.

5. СКІЛЬКИ ЧАСУ МИ ЗБЕРІГАЄМО ВАШІ ОСОБИСТІ ДАНІ?

Ми зберігаємо Ваші особисті дані, доки у Вас є обліковий запис на нашому веб-сайті, і протягом одного року після його закриття з будь-яких причин. 

Якщо Ви підписалися на оновлення веб-сайту без наявності облікового запису на нашому веб-сайті, ми зберігаємо Ваші особисті дані, поки Ви підписані на розсилку, і протягом одного року після її закінчення. 

Інформація, яка може бути автоматично зібрана, зберігається протягом 6 місяців після її отримання.

6. ЧИ БУДУТЬ ВАШІ ДАНІ ПОШИРЕНІ З КИМ-НЕБУДЬ?

Ми можемо залучити третіх осіб (підрядників, субпідрядників, консультантів та інших) до роботи, підтримки, підтримки нашого веб-сайту та програми, надавання відповідей на Ваші запити та інші повідомлення тощо. У такому випадку ми можемо поділитися з ними інформацією та вимагати від них згоди дотримуватися цієї політики конфіденційності.

Нашими користувачами можуть бути жителі будь-якої країни світу. Так само, як і треті особи, згадані вище, з якими ми можемо поділитися Вашими даними. Незважаючи на те місце, де знаходиться будь-яка людина, ми реалізуємо загальноприйняті галузеві стандарти, при передачі Вашої інформації будь-якій третій стороні (у випадку, якщо така передача відбувається взагалі).

Ми можемо поділитися Вашими даними у випадку, якщо ми об’єднаємося з іншою компанією або поглинемо відповідну компанію. І ми можемо поділитися Вашою інформацією з нашими дочірніми компаніями.

Крім того, ми можемо розкрити Вашу особисту інформацію, якщо це вимагається від нас законом. Ми також залишаємо за собою право розкривати таку інформацію нашим бухгалтерам, консультантам та адвокатам, щоб допомогти нам виконати вимоги законодавства, а також притягнути до відповідальності та захищатися в судовому порядку.

Ми можемо поділитися Вашими особистими даними з будь-якої іншої мети за Вашою згодою.

7. ЯКІ ВАШІ ПРАВА НА ЗАХИСТ ДАНИХ?

Будь ласка, пам’ятайте, що кожен користувач має такі права захисту даних:

  • право бути поінформованимВи маєте право знати про використання Ваших персональних даних;
  • право на відмовуВи не можете надати нам свої особисті дані. Але в такому випадку ми не можемо надати Вам деякі послуги (наприклад, підписка, створення та обслуговування Вашого особистого рахунку тощо);
  • право на доступ – Ви маєте право вимагати від нас підтвердження того, чи обробляємо ми Ваші особисті дані, та вимагати копії Ваших особистих даних. Ми можемо стягувати плату за надання Вам копій;
  • право  ректифікації – ви маєте право вимагати виправлення будь-яких неточних даних щодо Вас та/або завершення Ваших неповних даних;
  • право на видалення – ви маєте право вимагати видалення ваших особистих даних за певних умов. У такому випадку ми можемо видалити Ваш обліковий запис на нашому веб-сайті або Вашу підписку на наш веб-сайт;
  • право на обмеження обробки – Ви маєте право вимагати припинення обробки Ваших особистих даних за певних умов;  – Ви маєте право вимагати припинення обробки Ваших особистих даних за певних умов;
  • право на мобільність даних – Ви маєте право вимагати передачі даних, які ми зібрали іншій організації або Вам за певних умов;
  • право заперечувати  обробкуВи маєте право за певних умов заперечувати нашу обробку Ваших особистих даних;
  • право не підкорятися рішенню, заснованому виключно на автоматизованій обробці, включаючи профілювання, яке створює правові ефекти щодо нього або її або аналогічно суттєво впливає на нього або на неї – але ми нічого подібного не робимо;
  • право подавати скаргу в наглядовий орган.
8. МИ ВИКОРИСТОВУЄСО ФАЙЛИ COOKIE ТА ІНШІ ТЕХНОЛОГІЇ ВІДСТЕЖУВАННЯ?

Файли cookie — це невеликі, часто зашифровані текстові файли, що зберігаються на комп’ютері за допомогою браузера. Вони збирають стандартну інформацію про інтернет-журнал і поведінку відвідувачів. 

Додаткову інформацію можна отримати на сайті allaboutcookies.org. 

Ми можемо збирати файли cookie та інші технології відстеження (наприклад, пікселі Facebook) під час відвідування нашого веб-сайту та/або програми.

9. ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО COOKIES?

Ми використовуємо файли cookies для збору та зберігання інформації про Ваше використання нашого веб-сайт. Ця інформація допомагає нам зрозуміти, як Ви користуєтеся нашим веб-сайтом, покращити його та зробити його більш корисним та зручним для Вас.

10. ЯКІ ТИПИ COOKIES МИ ВИКОРИСТОВУЄМО?

Ми можемо використовувати послуги сторонніх постачальників, такі як Google Analytics, Google Ads, Google reCAPTCHA, де встановлено cookies. Наприклад, ми можемо використовувати Google Analytics, Google Ads для реклами нашого веб-сайту, застосунку, інших продуктів і послуг через Інтернет. Через ці оголошення, призначені для Вас, буде показано вміст cookie у Вашому веб-браузері. Крім того, cookie сторонніх осіб можуть зберігатися на комп’ютері і можуть збирати інформацію. А згодом таку інформацію ми можемо отримати повною або частково від такої третьої особи. Такі файли cookie зазвичай не ідентифікують Вас безпосередньо і не надають доступу до комп’ютера або мобільного пристрою. У цілому, сторонні провайдери будуть тільки збирати, використовувати і розкривати свою інформацію в тій мірі, в якій вони будуть дозволяти їм виконувати надані нам послуги.

Про політику Google можна дізнатися за наступним посиланням – https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Існує ряд різновидів печенів. Проте, наш веб-сайт використовує такі типи файлів cookie (їх може встановити наш веб-сайт або сторонні постачальники):

  • Строго необхідні  сookie – вони необхідні для того, щоб Ви могли пересуватися по веб-сайту і використовувати його функції;
  • Файли  cookie – використовуються для покращення роботи веб-сайту. Вони збирають інформацію про те, як Ви користуєтеся веб-сайтом, наприклад, на які веб-сторінки Ви йдете найчастіше, і чи вони отримують повідомлення про помилки з веб-сторінок. Уся інформація, яку ці файли cookie збирають, є анонімною і не ідентифікують Вас як користувача;
  • Функціональні файли  cookie – дозволяє веб-сайту запам’ятовувати вибір (наприклад, мову або регіон, в якому ви працюєте) та надавати вдосконалені та більш особисті функції. Ці cookie також можна використовувати для запам’ятовування внесених вами змін до розміру тексту та інших частин веб-сторінок, які ви можете налаштувати. Інформацію, яку збирають ці файли cookie, можна анонімно переглянути, і вони не можуть відстежувати Вашу діяльність на інших веб-сайтах;
  • Рекламні  cookie  – використовуються для доставки рекламних роликів, більш актуальних для Вас і Ваших інтересів. Вони також використовуються для обмеження кількості разів, коли Ви бачите рекламу, а також допомагають виміряти ефективність рекламної кампанії.

Щоб отримати додаткові відомості про типи файлів cookie, будь ласка, перейдіть на веб-сайт https://cookiepedia.co.uk/classify-cookies.

11. ЯК КЕРУВАТИ ВАШИМИ КУКАМИ?

Ви можете скасувати вибір файлів cookie, змінюючи параметри браузера, щоб видалити файли cookie. Проте, у деяких випадках деякі з наших функцій веб-сайту можуть не функціонувати в результаті.

12. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ІНШИХ ВЕБ-САЙТІВ ТА ПРОГРАМ

Наш веб-сайт і програма можуть містити посилання на інші веб-сайти або програми. Наша політика конфіденційності стосується лише нашого веб-сайту та нашої програми. Ми не несемо відповідальності за практику конфіденційності інших веб-сайтів та програм і заохочуємо уважно ознайомитися з їх декларацією про конфіденційність.

13. ЗМІНИ ДО НАШОЇ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ми зберігаємо цю політику конфіденційності під постійним наглядом, і ми можемо змінити її на власний розсуд. У разі внесення будь-яких змін ми розміщуємо їх на цій веб-сторінці. Тому, будь ласка, переглядайте його час від часу. Будь-які зміни набудуть чинності одразу після їх розміщення на цій веб-сторінці. Використання нашого веб-сайту або програми після будь-яких змін у цій політиці конфіденційності є прийняттям такої зміни. Якщо Ви не згодні з нашою політикою конфіденційності, будь ласка, припиніть користування нашим веб-сайтом та застосунком.

14. ЯК З НАМИ ЗВ’ЯЗАТИСЯ

Якщо у Вас виникли запитання щодо нашої політики конфіденційності або практики конфіденційності, або Ви бажаєте скористатися одним із Ваших прав захисту даних, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас.

Надішліть нам листа за адресою: info@civimobile.org

Якщо Ви зробите будь-який запит відповідно до Ваших прав захисту даних, у нас є один місяць, щоб відповісти Вам.